La importancia de incluir WhatsApp como herramienta de atención al cliente

Unos años atrás, la comunicación entre el usuario y una compañía se desarrollaba por medio del teléfono, el correo y los sitios web que estos últimos creaban. Además, con el paso del tiempo, se han sumado también plataformas como Facebook, YouTube o Twitter. No obstante, el auge de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp abre […]
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